Cùng tìm hiểu các dấu hiệu này ngay trong bài viết dưới đây.
1. Dấu hiệu nhận biết cần bảo hành điều hòa Samsung
1.1. Điều hòa Samsung hoạt động nhưng không mát
Hơn 90% trường hợp này là do điều hòa hết gas, vì đây là môi chất làm lạnh chính trên điều hòa.
Cách khắc phục như sau:
- Nếu điều hòa Samsung hết gas do sử dụng lâu dài: Hãy nạp thêm gas cho điều hòa và bảo dưỡng định kỳ để tránh tình trạng này.
- Nếu hết gas do ống gas bị rò rỉ: Trước tiên, hãy sửa chữa hoặc thay mới đường ống rò rỉ, sau đó mới tiến hành nạp gas. Việc nạp gas trước khi khắc phục sự cố có thể làm lãng phí gas nhưng không giải quyết được vấn đề.
Ngoài ra, điều hòa Samsung không mát cũng có thể do lắp đặt không đúng cách, sử dụng không đúng chế độ làm mát hoặc không được vệ sinh, bảo dưỡng định kỳ dẫn đến bám nhiều bụi bẩn trên dàn quạt.
1.2. Điều hòa Samsung nháy đèn xanh
Điều hòa Samsung nháy đèn xanh liên tục là dấu hiệu cho thấy thiết bị đang gặp sự cố. Nguyên nhân có thể là do hỏng máy nén, bo mạch điều khiển, quạt, quá tải điện áp hoặc hết gas.
Để xác định chính xác vấn đề, bạn cần kiểm tra lỗi điều hòa Samsung bằng cách tra cứu mã lỗi hiển thị trên điều khiển và liên hệ đến trung tâm bảo hành để được khắc phục sự cố.
1.3. Điều hòa Samsung tự ngắt khi đang hoạt động
Khi điều hòa Samsung đang hoạt động bỗng ngắt đột ngột có thể là do:
- Cảm biến đo nhiệt độ gas.
- Điều hòa hoạt động quá tải.
- Dàn lạnh bị bẩn và bám tuyết.
- Thiếu gas.
- Cài đặt không đúng chế độ.
- Quá tải nguồn điện.
Để khắc phục tình trạng này, cần kiểm tra từng nguyên nhân và có hướng xử lý tương ứng. Tuy nhiên, đối với những lỗi như cảm biến nhiệt độ, thiếu gas hoặc quá tải điện,... cần phải xác định bằng máy đo chuyên nghiệp. Do đó, hãy liên hệ đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.
1.4. Không tắt được điều hòa Samsung
Không tắt được điều hòa Samsung thường là do điều khiển từ xa gặp vấn đề như: hư hỏng, hết pin, lỗi mắt nhận tín hiệu giữa điều khiển và dàn lạnh. Lúc này, bạn cần kiểm tra và thay pin điều khiển nếu cần. Nếu vẫn không tắt được điều hòa, bạn có thể dùng nút nguồn trên dàn lạnh hoặc dập cầu dao điện để ngắt điều hòa.
1.5. Điều hòa Samsung không chạy cục nóng
Điều hòa Samsung không chạy cục nóng là một vấn đề nghiêm trọng cần phải xử lý ngay. Nguyên nhân có thể do dàn lạnh bị bám bẩn, rơ le cảm biến nhiệt bị hỏng hoặc quạt trong cục nóng gặp sự cố. Trong trường hợp này, hãy liên hệ ngay đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.
1.6. Đèn Timer điều hòa Samsung nhấp nháy
Khi đèn Timer trên điều hòa Samsung nhấp nháy liên tục, sau đó điều hòa dừng hoạt động có thể do:
- Quạt dàn lạnh hỏng: Hơi lạnh không được thổi ra dẫn đến hiệu suất làm lạnh giảm.
- Thiếu gas: Do mối nối trên ống đồng bị hở hoặc xì, khiến đèn Timer nhấp nháy màu đỏ.
- Máy nén hỏng: Đây là bộ phận quan trọng giúp điều hòa hoạt động hiệu quả.
- Board mạch điều khiển hỏng: Đây là trung tâm điều khiển hoạt động của thiết bị, khi bị lỗi sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của điều hòa.
- Bụi bẩn tích tụ trong máy: Lớp bụi dày làm hơi lạnh không thổi ra ngoài gây ra tình trạng đèn Timer nhấp nháy.
Đây là những lỗi liên quan đến kỹ thuật, do đó người dùng không nên tự xử lý mà hãy liên hệ đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.
1.7. Điều hòa Samsung bị chảy nước
Có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng điều hòa Samsung chảy nước như:
- Ống thoát nước bị tắc hoặc vỡ.
- Dàn lạnh bị bám bụi nhiều.
- Lỗi lắp đặt không đúng cách.
- Thiếu gas trong hệ thống điều hòa.
2. Chính sách bảo hành điều hòa Samsung
Thời gian bảo hành cho các sản phẩm điều hòa Samsung được quy định như sau:
- Điều hòa Samsung: Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua, không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.
- Máy nén: Bảo hành 5 năm kể từ ngày mua, không quá 5,5 năm kể từ ngày sản xuất.
- Máy nén của điều hòa inverter A3050 (công suất từ 1HP đến 2,5HP): Bảo hành 10 năm kể từ ngày mua, không quá 10,5 năm kể từ ngày sản xuất.
Các loại điều hòa của Samsung được áp dụng chính sách bảo hành bao gồm:
- Điều hòa Samsung 1 chiều
- Điều hòa Samsung 2 chiều
- Điều hòa Samsung tam diện (3 chiều)
- Điều kiện bảo hành bao gồm:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành khi khách hàng yêu cầu.
- Hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất hoặc linh kiện kém chất lượng.
- Sản phẩm vẫn giữ nguyên hình dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm và số seri (S/N).
- Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành.
Các trường hợp bị từ chối bảo hành điều hòa Samsung bao gồm:
- Sản phẩm không có tem bảo hành sau lần sửa chữa đầu tiên.
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng hoặc động vật xâm nhập.
- Sản phẩm được đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt hoặc bị ngấm nước.
- Sản phẩm biến dạng do tác động nhiệt hoặc tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa do hóa chất.
- Hư hỏng do sử dụng sai điện thế hoặc dòng điện chỉ định.
- Khách hàng gây biến dạng, nứt vỡ hoặc trầy xước điều hòa.
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, hoặc sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung.
- Tự ý thay đổi linh kiện hoặc sửa chữa không qua Trung tâm bảo hành Samsung hoặc các đơn vị khác của Samsung Vina.
- Sản phẩm không được mua từ đơn vị phân phối chính thức của Samsung Vina.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
3. Trung tâm bảo hành điều hoà Samsung uy tín
Dịch vụ bảo hành điều hòa Samsung tại Điện Lạnh Thăng Long là lựa chọn tin cậy cho khách hàng. Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ chất lượng và chi phí hợp lý cho khách hàng.
Với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, nhiệt tình và tận tâm, chúng tôi sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Tất cả các linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc, giấy tờ đầy đủ, tuân thủ theo đúng mã model của thiết bị và được bảo hành đầy đủ.
Quy trình bảo hành điều hòa Samsung tại Điện Lạnh Thăng Long bao gồm các bước sau:
- Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng qua hotline, sau đó ghi lại địa chỉ và số điện thoại khách hàng.
- Bước 2: Gửi đội kỹ thuật đến khảo sát, kiểm tra và xác định lỗi, sau đó báo giá hợp lý theo quy định hoặc bảo hành miễn phí.
- Bước 3: Sau khi khách hàng đồng ý, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa và khắc phục triệt để sự cố.
- Bước 4: Khởi động thiết bị và mời khách hàng đến kiểm tra. Nếu thiết bị hoạt động tốt, chúng tôi sẽ thu phí và cam kết bảo hành theo điều khoản đã thỏa thuận.
Việc nhận biết và xử lý kịp thời các vấn đề của điều hòa Samsung giúp đảm bảo hiệu suất hoạt động và tuổi thọ của thiết bị. Khi gặp phải bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, hãy liên hệ đến Điện Lạnh Thăng Long để bảo hành điều hòa Samsung nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, việc thực hiện bảo dưỡng định kỳ cũng giúp kéo dài tuổi thọ và duy trì hiệu suất hoạt động của điều hòa.
Điện Lạnh Thăng Long
- Địa chỉ: 209 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- Điện thoại: 0243.999.22.55
- Hotline 1: 0904.77.44.55
- Hotline 2: 0912.99.22.55
- Email: [email protected]
