Tự lắp đặt tủ lạnh Toshiba tại nhà có được bảo hành không?
Để trả lời được câu hỏi này, trước tiên, bạn cần biết về chính sách bảo hành của Toshiba:
1. Bảo hành miễn phí
Thời hạn bảo hành của tủ lạnh Toshiba là 24 tháng (với máy nén có thể bảo hành lên tới 12 năm) kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian này, nếu thiết bị gặp bất kể vấn đề gì do lỗi của nhà sản xuất, bạn chỉ cần liên hệ tới trung tâm bảo hành tủ lạnh TOSHIBA tại Hà Nội và kỹ thuật viên sẽ tới tận nơi để kiểm tra và sửa chữa thiết bị mà không mất phí.
Để được bảo hành, tủ lạnh Toshiba của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành.
- Tủ lạnh Toshiba được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Những hư hỏng, lỗi của tủ lạnh Toshiba được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Số máy và tem niêm phong trên tủ lạnh Toshiba phải còn nguyên vẹn không bị rách, cạo sửa hoặc mất đi.
- Đối với những linh kiện bị hư hỏng nặng, nằm ngoài khả năng sửa chữa của trung tâm, bạn sẽ được đổi trả tủ lạnh mới cùng loại có tính năng bằng hoặc cao hơn. Giá trị thiết bị có thể thỏa thuận theo tình hình thực tế.
2. Bảo hành tính phí
- Tủ lạnh Toshiba đã hết hạn bảo hành
- Khách hàng sử dụng tủ lạnh Toshiba được sử dụng sai mục đích, dùng vào mục đích kinh doanh hoặc quá mức thiết kế của NSX.
- Số sê-ri, phiếu bảo hành của tủ lạnh Toshiba đã bị thay đổi, giả mạo hoặc xóa bỏ.
- Vỏ máy & các phụ kiện đi kèm theo tủ lạnh sẽ không được bảo hành miễn phí.
- Có dấu hiệu sửa chữa trước đó từ đơn vị không thuộc đơn vị bảo hành ủy quyền của hãng.
- Sản phẩm mua ở nước ngoài hoặc từ các đại lý hoặc nhà bán lẻ không được ủy quyền.
- Nguyên nhân hư hỏng nằm ngoài tầm kiểm soát bao gồm va đập, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, dịch chuyển thiết bị hoặc tác động cơ học bên ngoài (hỏa hoạn, sét đánh, ngập lụt, rơi đổ và các thảm họa thiên nhiên khác).
- Lỗi của thiết bị do sử dụng, lắp đặt, bảo quản sai cách. Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, việc sử dụng, lắp đặt, bảo quản sản phẩm phải tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Như vậy có thể thấy, chính sách bảo hành miễn phí của tủ lạnh Toshiba chỉ áp dụng với những lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật gây ra. Nếu nguyên nhân các vấn đề do chủ sở hữu hoặc kỹ thuật viên sửa chữa điện lạnh gây ra sẽ không được bảo hành miễn phí.
Khi bạn tự lắp đặt tủ lạnh tại nhà mà vô tình xảy ra sai sót khiến thiết bị không hoạt động, linh kiện bị hư hỏng hoặc lắp đặt không theo hướng dẫn của nhà sản xuất thì tủ lạnh Toshiba của bạn sẽ không được bảo hành và bạn sẽ phải chịu hoàn toàn chi phí sửa chữa thiết bị sau này,
Ngoài ra, có một vấn đề quan trọng nữa bạn cần lưu ý. Kể cả khi bạn gọi kỹ thuật viên tới lắp đặt nhưng có sai sót trong quá trình đó thì trường hợp này vẫn không nằm trong điều kiện bảo hành miễn phí và không phải lỗi do nhà sản xuất nên nhiều khả năng thiết bị của bạn sẽ không được bảo hành.
Để hiểu rõ thêm về chính sách và các điều khoản, điều kiện bảo hành tủ lạnh Toshiba, bạn nên liên hệ tới trung tâm bảo hành tủ lạnh TOSHIBA tại Hà Nội để được tư vấn hỗ trợ tốt nhất.
Có nên tự lắp đặt tủ lạnh Toshiba tại nhà không?
Chúng tôi không khuyến khích người dùng tự lắp đặt tủ lạnh Toshiba tại nhà vì một số lý do sau:
Tiềm ẩn nhiều rủi ro:
- Tủ lạnh thường rất nặng và cồng kềnh nên nếu không cẩn thận hoặc không có người hỗ trợ, bạn hoàn toàn có thể gặp phải các chấn thương nghiêm trọng.
- Khi lắp đặt các thiết bị điện tử thì vấn đề về kết nối điện luôn tiềm ẩn nhiều nguy hiểm. Kết nối điện không đúng cách có thể khiến bạn bị điện giật hoặc nguy hiểm hơn là gây ra cháy nổ, hỏa hoạn.
- Lắp đặt sai cách sẽ khiến tủ lạnh không thể vận hành bình thường và ổn định. Kể cả khi nó có thể hoạt động được thì sau một thời gian, các vấn đề sẽ phát sinh và gây ảnh hưởng đến chất lượng cũng như giảm tuổi thọ của thiết bị.
- Để có thể lắp đặt tủ lạnh chính xác nhất, bạn sẽ cần phải có các dụng cụ chuyên dụng. Nếu bạn không quen sử dụng chúng thì trong quá trình lắp đặt bạn có thể sẽ bị thương do dùng không đúng cách.
Tốn nhiều thời gian và công sức
Lắp đặt tủ lạnh cần phải có kiến thức chuyên môn cũng như kinh nghiệm lắp đặt, sửa chữa tủ lạnh. Nếu bạn không có kinh nghiệm thì sẽ phải vừa lắp đặt vừa xem hướng dẫn và như vậy sẽ rất mất thời gian và tất nhiên không ai có thể đảm bảo là bạn có thể thực hiện đúng tất cả các bước ngay lần đầu thực hiện.
Không có bảo hành
Lý do quan trọng nhất chúng tôi không khuyến khích người dùng tự lắp đặt tủ lạnh Toshiba là vì chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Chi phí của một chiếc tủ lạnh không rẻ nhưng nếu chỉ vì bạn muốn tiết kiệm một khoản tiền mà tự mình lắp đặt và gây ra các vấn đề cho thiết bị thì sau cùng bạn vẫn sẽ phải tự chi trả một khoản phí không nhỏ để sửa chữa thiết bị.
Các kỹ thuật viên tại trung tâm bảo hành tủ lạnh TOSHIBA tại Hà Nội là những chuyên gia với nhiều kinh nghiệm trong nghề nên họ luôn đảm bảo được khả năng lắp đặt tốt nhất, hạn chế tối đa các rủi ro có thể gặp phải trong quá trình này. Rất hiếm khi kỹ thuật viên tại các cơ sở uy tín gặp sai sót khi lắp đặt gây thiệt hại nặng nề cho người dùng nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm.
Lưu ý khi tự lắp đặt tủ lạnh Toshiba tại nhà
Như chúng tôi đã đề cập ở trên, chúng tôi không khuyến khích người dùng tự lắp đặt tại nhà. Tuy nhiên, nếu bạn tự tin vào kiến thức, kinh nghiệm của bản thân và vẫn muốn tự lắp đặt thiết bị, bạn nên lưu ý một số điểm sau để đảm bảo quyền lợi khách hàng của mình:
- Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng: Tốt nhất bạn nên đọc trước hướng dẫn sử dụng trước khi thực hiện để nắm rõ quy trình lắp đặt thay vì lắp đến đâu xem đến đấy. Không nên lắp đặt chỉ bằng cách xem hướng dẫn trên mạng bởi mỗi tủ lạnh sẽ có model khác nhau nên vị trí của linh kiện có thể sẽ thay đổi và khác với thiết bị của bạn.
- Ghi lại quá trình lắp đặt: Việc này sẽ giúp bạn có bằng chứng nếu có vấn đề xảy ra với các linh kiện do lỗi của nhà sản xuất mà không phải do quá trình bạn lắp đặt thiết bị. Ngoài ra, nếu thiết bị gặp trục trặc và không thể vận hành sau lắp đặt, kỹ thuật viên tại trung tâm có thể nhìn lại quá trình lắp đặt của bạn để biết vị trí bị lắp đặt sai cách, giúp tiết kiệm thời gian sửa chữa.
