Trước khi bắt đầu tìm hiểu về nguyên nhân của sự cố, bạn nên cẩn thận bởi các sự cố về nguồn điện rất nguy hiểm. Nếu bạn không có kinh nghiệm sửa chữa điện lạnh, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ tới trung tâm bảo hành máy giặt Samsung tại Hà Nội để kỹ thuật viên tới kiểm tra.
Máy giặt Samsung không bật
Thông thường, khi hoàn thành chương trình giặt, thiết bị sẽ tự động tắt và khóa cửa của thiết bị được mở để người dùng có thể lấy đồ ra phơi. Do đó, bên cạnh việc không bật, máy giặt Samsung không tự tắt cũng có thể là một dấu hiệu của sự cố.
Có một số nguyên nhân và cách sửa thiết bị trong trường hợp này bạn có thể tham khảo:
1. Các vấn đề về nguồn điện
Khi máy giặt Samsung của bạn không hoạt động, nơi đầu tiên bạn cần kiểm tra là nguồn điện của thiết bị. Có thể vấn đề xuất phát từ một lỗi đơn giản như máy giặt không được cắm đúng cách, không bật cầu dao, cầu dao bị ngắt...
Trước hết, nếu nhận thấy dây điện không được cắm đúng cách, biểu hiện ở việc phích cắm không khớp với ổ điện, hãy nhẹ nhàng lắp lại phích cắm để đảm bảo phích cắm được cắm chặt vào ổ cắm. Trong trường hợp dây điện, phích cắm bị hư hỏng, hãy mua bộ phận thay thế tại trung tâm bảo hành máy giặt Samsung tại Hà Nội.
Ngoài ra, có một lưu ý bạn nên để ý, phích cắm của máy giặt Samsung là phích cắm 3 chân nên ổ cắm phải là ổ cắm ba chấu, 120V, được nối đất tốt và được bảo vệ bằng mạch 20 ampe. Nếu nghi ngờ ổ cắm không hoạt động, hãy thử cắm một thứ khác, như đèn hoặc quạt để xem các thiết bị này có hoạt động bình thường hay không.
Nếu vấn đề nằm ở cầu dao, bạn chỉ cần đảm bảo nó được bật đúng cách. Kể cả khi bạn đã chắc chắn đã bật cầu dao trước khi sử dụng máy giặt và không có khả năng có người tắt cầu dao, bạn vẫn nên kiểm tra bộ phận này. Có thể bạn không chú ý trong lúc bật cầu dao, khiến công tắc không nằm hẳn về phía bật hay tắt mà nằm ở giữa. Để chắc chắn, hãy tắt cầu dao, sau đó bật lại.
Để ngăn ngừa những vấn đề tương tự như vậy xảy ra trong tương lai, bạn nên thường xuyên kiểm tra phích cắm và ổ cắm của máy giặt xem có dấu hiệu hư hỏng hoặc hao mòn nào không.
Ngoài ra, tránh để quá tải ổ cắm bằng nhiều thiết bị vì có thể dẫn đến quá nhiệt và mất điện và tránh sử dụng chung ổ cắm máy giặt với các thiết bị gia dụng khác.
2. Bảng điều khiển gặp sự cố
Bảng điều khiển của máy giặt chính là bộ não của máy nhưng thỉnh thoảng nó có thể gặp trục trặc. Nhưng vấn đề là để kiểm tra bảng điều khiển có thể gây khó khăn, vì các vấn đề ở đây có thể từ một lỗi phần mềm đơn giản đến các vấn đề điện tử nghiêm trọng hơn.
Do đó, với vấn đề về bảng điều khiển, chúng tôi sẽ chỉ đưa ra một giải pháp duy nhất và có thể hiệu quả trong một số trường hợp: reset máy giặt. Bạn chỉ cần rút phích cắm máy giặt trong khoảng 5 phút rồi cắm lại. Bằng cách này, bạn có thể làm mới hệ thống và xóa các sự cố phần mềm nhỏ.
Tuy nhiên, nếu vẫn không thể khắc phục được sự cố, cách tốt nhất là liên hệ tới trung tâm bảo hành máy giặt Samsung tại Hà Nội.
3. Cửa đóng không chặt hoặc chốt cửa bị hỏng
Máy giặt Samsung không khởi động có thể là dấu hiệu cho thấy máy giặt không đảm bảo an toàn - đặc biệt khi vấn đề nằm ở chốt cửa.
Khi cửa đóng không chặt, máy giặt Samsung sẽ không hoạt động để đảm bảo an toàn cho người dùng và trẻ nhỏ, vật nuôi trong nhà. Nếu có vấn đề với chốt, có thể là bị hỏng, lệch hoặc chỉ bị chặn, máy sẽ không khởi động.
Việc bạn cần làm lúc này là đóng chặt lại cánh cửa hoặc kiểm tra chốt cửa có gặp phải vấn đề nào không. Nếu bạn thấy chốt đã bị hư hỏng hoặc bị lệch nào, bạn sẽ cần thay thế chốt cửa. Đối với trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên tìm đến sửa chữa điện lạnh tại Hà Nội để kỹ thuật viên đến tận nơi và hỗ trợ sửa chữa.
4. Sử dụng nhầm nút (Đối với model máy giặt Samsung FlexWash)
Các model FlexWash có 2 bảng điều khiển chính nên sẽ có 2 nút nguồn với cùng 1 kiểu dáng thiết kế. Nếu bạn đang sử dụng mẫu FlexWash, hãy đảm bảo bạn đã bật đúng nút nguồn cho máy giặt. Nếu không chắc chắn, bạn nên đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng.
Máy giặt Samsung ngừng giữa chu trình
Đôi khi máy giặt của bạn có thể dừng đột ngột giữa chu trình. Có một số bước cơ bản bạn có thể thử để khởi động lại máy. Nếu không thành công, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành máy giặt Samsung tại Hà Nội để được hỗ trợ thêm.
1. Xử lý mã lỗi
Xuất hiện mã lỗi là nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy giặt dừng đột ngột. Có một số mã lỗi khiến thiết bị trực tiếp dừng hoạt động giữa chu trình:
SUD: Có quá nhiều bọt bên trong lồng giặt do dùng quá nhiều chất tẩy rửa
- Thêm chu trình xả để loại bỏ bọt khí.
- Chỉ nên sử dụng một lượng nhỏ (thích hợp) chất tẩy rửa theo đúng khuyến cáo của nhà sản xuất.
5C/5E: Sự cố thoát nước.
- Kiểm tra xem ống xả có bị gấp khúc hoặc đóng băng và không bị tắc nghẽn do vật lạ hay không.
- Vệ sinh bộ lọc mảnh vụn vì nó có thể bị tắc.
Ub/UE (Mã lỗi): Lồng giặt bị kẹt
Nếu bạn chỉ giặt một món đồ, chẳng hạn như khăn tắm, chăn đệm hoặc quần jean, quá trình vắt cuối cùng có thể không đạt hiệu quả và mã thông tin Ub/UE có thể xuất hiện trên màn hình.
- Khi mã này xuất hiện, hãy tạm dừng thiết bị, mở cửa và cân bằng lại lồng giặt nếu thấy đồ giặt đang bị dồn về một bên.
- Trong trường hợp khối lượng giặt quá nhỏ, hãy cho một hoặc hai chiếc khăn vào lồng giặt và bắt đầu chu trình Xả/Vắt.
2. Khởi động lại chu kỳ
- Thực hiện các bước reset thiết bị.
- Mở rồi đóng lại cửa thật chặt (không đóng cửa quá mạnh),chọn chương trình phù hợp rồi nhấn Start/Pause (Bắt đầu/Tạm dừng) để khởi động lại máy giặt và bắt đầu chu trình giặt mới hoàn toàn.
3. Kiểm tra và vệ sinh bộ lọc cặn (Chỉ dành cho máy giặt cửa trước)
Nên vệ sinh bộ lọc cặn 5 hoặc 6 lần một năm để tránh bị tắc nghẽn.
- Bước 1: Tháo nắp ở phía dưới bên phải của máy.
- Bước 2: Tháo rời bộ lọc cặn và xả dưới vòi nước. Có thể sử dụng bàn chải để loại bỏ cặn bám cứng đầu.
- Bước 3: Kiểm tra xem có vật lạ nào bên trong khoang chứa bộ lọc không và vệ sinh sạch sẽ.
4. Kiểm tra ống thoát nước
Kiểm tra xem ống thoát nước có bị gấp khúc không:
- Bạn nên kiểm tra ống xả đã được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất hay chưa.
- Chiều cao lắp đặt ống xả có thể khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm được sử dụng.
- Nếu chiều cao của ống xả không được lắp đặt theo khuyến nghị trong hướng dẫn, máy giặt có thể không thoát được nước do hiện tượng xi phông và có thể xảy ra dòng chảy ngược.
Kiểm tra xem ống thoát nước có bị tắc không
- Nếu ống xả bị tắc nghẽn do các cặn bẩn, hãy đổ nước nóng vào máy giặt và xả nước. Nước nóng sẽ làm cặn bám thoát ra ngoài dễ dàng hơn.
- Ngoài ra, có thể sử dụng gậy dài, thọc sâu vào bên trong ống để loại bỏ vật gây tắc nghẽn.
Tham khảo từ: samsung.com
